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Vender en el extranjero a través de Amazon. Primeros pasos
Dirigido a profesionales de empresas y personas autónomas que tengan un producto y quieran dar los primeros pasos en este marketplace
Temario completo:
1. Introducción.
- Contexto de vender en el extranjero. Importancia de la internacionalización de los negocios.
- Oportunidades y beneficios de vender a través de Amazon en mercados extranjeros.
2. Amazon como Plataforma Internacional.
- Visión general de Amazon. Cómo funciona Amazon como plataforma. Diversidad de categorías y públicos.
- Logística internacional. Servicios de almacenamiento y logística global de Amazon. Cómo gestionar el envío de productos a otros países.
3. Configuración de la cuenta y gestión de Listings.
- Creación de la cuenta internacional. Paso a paso para configurar una cuenta de vendedor internacional en Amazon. Consideraciones fiscales y documentación necesaria.
- Optimización de los Listings. Consejos para traducción y adaptación de listings. Imágenes y descripciones que funcionan en el ámbito internacional
4. Gestión de precios y moneda.
- Políticas de precios. Estrategias de precios para mercados internacionales.
- Manejo de moneda. Cómo gestionar las fluctuaciones de moneda. Configuración y uso de distintas monedas.
5. Atención al cliente internacional
- Expectativas del cliente. Consejos para una atención al cliente efectiva.
- Resolución de problemas. Estrategias para afrontar problemas y resolución de conflictos. Comunicación efectiva con clientes de distintas culturas.
6. Aspectos legales y regulaciones
- Complianzas y legislación. Principales normativas a tener en cuenta.
- Protección de datos y privacidad. Consideraciones sobre privacidad y protección de datos a nivel internacional.
7. Preguntas y respuestas. Conclusiones.
Calendario
Más información
IMPORTANTE: Esta actividad se realiza en dos tipos de formato: sesión presencial o sesión virtual. Consulta el tipo de cada sesión en el calendario de la web.
Sesión virtual: las sesiones virtuales de esta actividad se imparten en streaming mediante plataforma gratuita Microsoft Teams. Las personas registradas recibirán el enlace por correo electrónico con la invitación y las instrucciones de acceso antes del inicio de la sesión.
En las actividades del Aula Virtual se considerará como "asistidas" a todas aquellas personas que hayan accedido al espacio en los primeros 30 minutos de la formación. Las personas que se incorporen más tarde, se contabilizarán como "no asistidas" y no se les generará el certificado correspondiente.
Sesión presencial: la información del lugar de realización de la sesión presencial, dirección y aula, la encontrará en la web.
En las actividades en formato Presencial las personas registradas tendrán que acreditar su asistencia firmando la hoja de asistencia que encontrarán en la recepción del equipamiento correspondiente.