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Herramientas de gestión digital para organizaciones de ESS
Esta actividad está especialmente enfocada a aquellas personas trabajadoras, de una organización ya constituidas de la Economía Social y Solidaria, con independencia de su forma jurídica, que quieran introducirse en las herramientas de gestión digitales para las organizaciones.
Objetivos generales de la actividad:
- Conocer la utilidad y potencialidad que las herramientas digitales pueden aportar a las entidades de la ESS para la mejora de la gestión interna.
- Presentar las herramientas existentes, sus principales usos y saber elegir las más adecuadas.
Objetivos específicos de la actividad:
- Identificar los ámbitos de la gestión interna de las organizaciones de la ESS que pueden mejorar gracias a las herramientas digitales.
- Conocer qué es el sistema CRM y los beneficios de su uso.
- Conocer qué es el sistema ERP y sus principales ventajas.
- Identificar cuándo es adecuado aplicar o incorporar una herramienta de CRM y/o ERP.
- Saber cómo comparar los diferentes softwares existentes a partir de variables útiles que permitan tomar decisiones.
Temario completo:
- Las herramientas de gestión digitales y sus beneficios para la gestión interna de las organizaciones de la ESS.
- Introducción a Costumer Relationship Management (CRM) y sus principales usos.
- Introducción a Entreprise Ressources Planning (ERP) y sus principales usos.
- Planificación de la estrategia de digitalización y buenas prácticas.
Calendario
Más información
La actividad se realizará en el idioma indicado para cada sesión.
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Para más información o si tienes alguna necesidad especial y requieres de soporte para seguir la actividad escríbenos a innovaciosocioeconomica@barcelonactiva.cat
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No se dejará acceder al aula a aquellas personas que lleguen con más de 15 minutos de retraso.