Detall formació
Ruta de navegació
ActivitatsDetall
Vendre a l'estranger a través d'Amazon. Primeres passes
Adreçat a professionals d'empreses i persones autònomes que tinguin un producte i vulguin fer les primeres passes en aquest marketplace
Temari complet:
1. Introducció.
- Context de vendre a l'estranger. Importància de la internacionalització dels negocis.
- Oportunitats i beneficis de vendre a través d'Amazon a mercats estrangers.
2. Amazon com a Plataforma Internacional.
- Visió general d'Amazon. Com funciona Amazon com a plataforma. Diversitat de categories i públics.
- Logística internacional. Serveis d'emmagatzematge i logística global d'Amazon. Com gestionar l'enviament de productes a altres països.
3. Configuració del compte i gestió de Llistings.
- Creació del compte internacional. Pas a pas per configurar un compte de venedor internacional a Amazon. Consideracions fiscals i documentació necessària.
- Optimització dels Llistings. Consells per a traducció i adaptació de llistings. Imatges i descripcions que funciones en l'àmbit internacional
4. Gestió de preus i moneda.
- Polítiques de preus. Estratègies de preus per a mercats internacionals.
- Maneig de moneda. Com gestionar les fluctuacions de moneda. Configuració i ús de diferents monedes.
5. Atenció al client internacional
- Expectatives del client. Consells per a una atenció al client efectiva.
- Resolució de problemes. Estratègies per afrontar problemes i resolució de conflictes. Comunicació efectiva amb clients de diferents cultures.
6. Aspectes legals i regulacions
- Compliances i legislació. Principals normatives a tenir en compte.
- Protecció de dades i privacitat. Consideracions sobre privacitat i protecció de dades en l'àmbit internacional.
7. Preguntes i respostes. Conclusions.
Calendari
Més informació
IMPORTANT: Aquesta activitat es realitza en dos tipus de format: sessió presencial o sessió virtual. Consulta el tipus de cada sessió al calendari del web.
Sessió virtual: les sessions virtuals d'aquesta activitat s'imparteixen en streaming mitjançant la plataforma gratuïta Microsoft Teams. Les persones registrades rebran l'enllaç per correu electrònic amb la invitació i les instruccions d'accés abans de l'inici de la sessió.
En les activitats de l'Aula Virtual es considerarà com a "assistides" a totes aquelles persones que hagin accedit a l'espai en els primers 30 minuts de la formació. Les persones que s'incorporin més tard, es comptabilitzaran com a "no assistides" i no se'ls generarà el certificat corresponent.
Sessió presencial: la informació del lloc de realització de la sessió presencial, adreça i aula, la trobareu al web.
En les activitats en format Presencial les persones registrades hauran d'acreditar la seva assistència signant el full d'assistència que trobaran a la recepció de l'equipament corresponent.