Comerç a través de les xarxes socials (social commerce)
La informació sobre els productes i serveis ja no prové únicament de la publicitat de les empreses. Els consumidors i consumidores busquen dades, comparen, cerquen ressenyes i opinions a Internet i les xarxes socials abans de fer una compra. Per aquest motiu, és interessant que les empreses integrin les xarxes socials als seus canals de venda tradicional, interactuant amb la clientela.
Objectius específics | Temari
Itinerari Formatiu: Comerç a través de les xarxes socials
OBJECTIUS
- Entendre com es connecta el món del social media, el comerç electrònic i les metes generals d'un negoci.
- Aprendre a interactuar amb la clientela a través de les xarxes socials per millorar l'experiència de compra.
- Potenciar la vinculació de la marca amb la comunitat a través del social commerce.
TEMARI
- El nou consumidor o consumidora social
- Què és el social commerce?
- Del màrqueting d'interrupció al màrqueting de conversa
- El consumidor SoLoMo
- L'embut de conversió
- Estrategia social commerce
- Escolta la teva audiència
- Proposta de valor
- Objectius i indicadors de social media
- On és el teu públic?
- Tàctiques social commerce
- Segmentació avançada amb Facebook i LinkedIn
- Contingut al servei de la comunitat
- Identifica els i les influencers
- Social bonding
- Social intelligence
- Social status
- Solucions social commerce
- Tàctiques publicitàries
- Com crear anuncis efectius
- Integració de social commerce
- Plugins per a comerç electrònic
- Aplicacions per a xarxes socials
- Aplicacions offline
ITINERARI FORMATIU RECOMANAT
Nivell 0
Comerç a través de les xarxes socials (social commerce)
Nivell 1
WhatsApp Business: aprèn a vendre a través de WhatsApp
Dates disponibles per l'activitat
Edició 1
Modalitat: Online
Idioma: Català
Dates: Del 01/01/26 al 31/12/26
Obertura de la inscripció 31/12/2025 a les 23:59h.
Informació general
Aprèn al teu ritme
Les formacions online són autoformatives, trimestrals i et pots inscriure en qualsevol moment.
Gaudeix aprenent des d'on vulguis, al teu ritme i sense horaris.
Accés
Les activitats estan disponibles al Campus Virtual de Barcelona Activa
Certificat
Per obtenir el certificat de realització cal completar el qüestionari final del curs. Un cop superat, podràs descarregar-lo al teu Espai personal.
