The following panel allows you to customize your consent preferences for any tracking technology used to help us achieve the features and activities described below. For more information on how these trackers help us and how they work, please see the cookie policy. You can review and change your choices at any time.
We use our own and third-party cookies to improve your browsing experience and to offer you content and services of interest.
Continued browsing on your part shall imply full acceptance of our cookies policy.
Persones emprenedores, startups, microempreses.
IMPORTANT: Aquesta activitat s'impartirà de manera virtual en streaming a través de la plataforma gratuïta Microsoft Teams. Les persones inscrites rebran per correu electrònic l'enllaç amb la invitació i les instruccions d'accés abans de l'inici de la sessió.
Objectius generals de l'activitat:
Aprendre les clau per tenir clientela satisfeta i fidel que et recomani.
Objectius específics de l'activitat:
- Identificar les claus per una bona atenció a la clientela.
- Implementar estratègies de fidelització.
- Aprendre a fer un bon seguiment.
Temari complert:
- Importància del seguiment i l'atenció a la client.
- Estratègies de fidelització.
- De possible client a prescriptor.
En les activitats de l'Aula Virtual es considerarà com a "assistides" a totes aquelles persones que hagin accedit a l'espai en els primers 30 minuts de la formació. Les persones que s'incorporin més tard, es comptabilitzaran com a "no assistides" i no se'ls generarà el certificat corresponent.